2024年4月9日，米倉智庫與松鼠口腔關(guān)于AI智能項目的合作簽約儀式在北滘怡和中心圓滿舉行。松鼠集團總經(jīng)理蔣偉鳴蔣總、松鼠口腔（順德院）總經(jīng)理李獅子李總、美葡智行&米倉智庫聯(lián)合創(chuàng)始人藍程凱、米倉智庫商務(wù)經(jīng)理周玉婷共同參加了本次簽約儀式。

本次合作通過引入米倉智庫的AI智能客服技術(shù)，打造一專屬于松鼠的高效、智能的顧客服務(wù)系統(tǒng)，主要通過兩個方面來實現(xiàn)：

一方面，通過引入AI智能客服，優(yōu)化松鼠口腔的顧客響應(yīng)流程，大幅度提升服務(wù)效率，全新升級迅速解疑、即刻預(yù)約、術(shù)后叮囑的同時，上線24h在線客服等服務(wù)，確保患者在咨詢預(yù)約、就診查詢等各個環(huán)節(jié)都能享受到快捷、精準的服務(wù)體驗；

另一方面，將有助于松鼠口腔運用AI智能客服，更深入地挖掘顧客需求，精準匹配個性化診療方案，加入更人性化提醒問候，例生日問候、定期提醒潔牙復(fù)診等，隨時隨地享受松鼠高質(zhì)量服務(wù)，打造出松鼠高效、智能的顧客服務(wù)系統(tǒng)，進一步提升服務(wù)質(zhì)量與患者滿意度。

美葡智行&米倉智庫聯(lián)合創(chuàng)始人藍程凱在致辭中表示：“很期待看到一個更智能、更高效、更溫馨的口腔醫(yī)療服務(wù)新生態(tài)逐步成型，我們深信這次戰(zhàn)略合作將對口腔醫(yī)療行業(yè)的服務(wù)模式創(chuàng)新產(chǎn)生深遠影響，它也是推動醫(yī)療服務(wù)智能化、人性化的一次重要實踐。”

松鼠口腔總經(jīng)理蔣偉鳴蔣總說到：“松鼠口腔與米倉智庫合作，是非常優(yōu)質(zhì)的切入點，也是一次技術(shù)的革命和應(yīng)用，將開啟口腔健康服務(wù)的新篇章，通過這一合作，重塑顧客交互模式，顯著提升響應(yīng)速度與服務(wù)精準度，讓每一位走進松鼠口腔的患者都能享受到更為高效、貼心的智能化服務(wù)體驗。”

相信未來在米倉智庫的技術(shù)支持下，松鼠口腔在技術(shù)創(chuàng)新、專業(yè)團隊、服務(wù)體驗等方面都將取得顯著成果，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。未來，松鼠口腔將不斷拓寬合作領(lǐng)域，探索更多元化的智慧醫(yī)療解決方案。